Xóa tài khoản và dữ liệu TopikPrep

Đơn vị vận hành

TopikPrep (topikprep.com) do CÔNG TY TNHH TRA CONSULTANCY vận hành. Địa chỉ: A1.0607, Tầng 6, The Goldview, Số 346 Bến Vân Đồn, Phường Vĩnh Hội, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. Email liên hệ: hello@topikprep.com. Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được nêu tại Chính sách riêng tư.

Cách xóa tài khoản

Trong ứng dụng: mở Hồ sơ, chọn Xóa tài khoản và xác nhận (nhập mật khẩu nếu tài khoản có mật khẩu).
Trên website: đăng nhập, vào Hồ sơ, kéo xuống mục Xóa tài khoản, nhập mật khẩu (nếu có), tích ô xác nhận rồi bấm Xóa tài khoản của tôi.
Qua email: nếu không đăng nhập được, gửi email tới hello@topikprep.com từ chính địa chỉ email của tài khoản, nêu rõ bạn muốn xóa tài khoản.

Việc xóa có hiệu lực ngay khi bạn xác nhận. Chúng tôi gửi một email xác nhận tới địa chỉ email của tài khoản.

Điều gì xảy ra khi bạn xóa tài khoản

Tài khoản được đóng: bạn không thể đăng nhập nữa, trên website lẫn ứng dụng. Các phiên đăng nhập hiện có bị thu hồi.
Chúng tôi dừng gửi email học tập và email quảng bá tới tài khoản này.
Bạn không thể tự mở lại tài khoản. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ hello@topikprep.com.

Dữ liệu được lưu giữ

Chúng tôi không xóa các bản ghi giao dịch và tài khoản. Theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và lưu trữ chứng từ, các bản ghi này được lưu giữ, gồm lịch sử mua hàng và thời điểm mua, hồ sơ của tài khoản và các bản ghi sử dụng. Những bản ghi này không còn được dùng để bạn đăng nhập hay để liên hệ quảng bá.

Gói đăng ký PRO

Xóa tài khoản không tự hủy gói đăng ký mua qua App Store hoặc Google Play. Hãy hủy trong phần đăng ký (Subscriptions) của App Store hoặc Google Play, nếu không cửa hàng vẫn có thể tiếp tục tính phí.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về xóa tài khoản và dữ liệu (kể cả khi bạn không đăng nhập được): hello@topikprep.com. Xem thêm Chính sách riêng tư.